Obchodní podmínky

01Prodávající a kontakty

Provozovatelem e-shopu Pusť to, co tě ničí na doméně www.pusttocotenici.cz a prodávajícím je Performance marketing solution s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česko. Identifikační údaje a informace o e-shopu jsou uvedeny níže.

S dotazy, odstoupením nebo reklamací nás můžete kontaktovat na podpora@pusttocotenici.cz. Adresa sídla se může lišit od adresy skladu pro vratky. Knihy vracejte na adresu uvedenou v článku 6.

E-shop

Pusť to, co tě ničí

Nabízené knihy

Pusť to, co tě ničí

Země doručení

Česko

Prodávající

Performance marketing solution s.r.o.

IČO

06259928

DIČ

CZ06259928

Obchodní rejstřík

Zápis v českém obchodním rejstříku Městský soud v Praze, C 317807

02Objednávka a uzavření smlouvy

Tyto podmínky upravují prodej fyzických knih, knižních balíčků a nabízených digitálních bonusů spotřebitelům. Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat a upravit zvolené produkty, počty kusů, adresu a způsob platby.

Odesláním objednávky tlačítkem, které jednoznačně vyjadřuje povinnost zaplatit, přijímáte nabídku zobrazenou v souhrnu objednávky. Tím vzniká kupní smlouva. Přijetí objednávky bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem. Souhrn objednávky a smluvní informace Vám poskytneme v podobě, kterou si můžete uložit.

Další produkt přidáme pouze po Vaší výslovné objednávce a zobrazení jeho ceny. Nákup není předplatným. Platí podmínky a přísliby uvedené při uzavření smlouvy; pozdější změny se na již uzavřenou smlouvu zpětně nevztahují. Konkrétní příslib z nabídky nemůžeme těmito podmínkami omezit ve Váš neprospěch.

03Produkty, ceny a platby

Nabídka uvádí jazyk a provedení knih, počet kusů a případné bonusy. Před objednáním uvidíte celkovou cenu včetně daní, slev, dopravy a dalších případných poplatků. Slíbenou dopravu zdarma dodatečně nezpoplatňujeme.

Platíte způsobem, který zvolíte z možností dostupných v objednávce. Rozhodují podmínky zobrazené u dané platební metody, včetně případné splatnosti. Za platební prostředek neúčtujeme poplatek, který právní předpisy zakazují.

U balíčku stejných knih rozpočítáme zaplacenou cenu rovnoměrně mezi jednotlivé výtisky. U různých produktů platí jejich předem uvedené ceny po slevě. Při částečném vrácení dodatečně nezvyšujeme cenu ponechaných knih na původní cenu bez slevy. Bezplatné bonusy zpětně neúčtujeme.

04Doručení a změny objednávky

Pro doručení platí informace, které vidíte před nákupem, včetně dostupných zemí, nákladů a uvedené dodací lhůty. Předobjednávku nebo delší lhůtu označíme předem. Při prodlení Vás informujeme; Vaše zákonná práva při opožděném dodání zůstávají zachována.

Riziko ztráty a poškození při přepravě neseme do převzetí zboží Vámi nebo Vámi určenou osobou odlišnou od dopravce. Zákonná výjimka se týká případu, kdy si sami objednáte dopravce, kterého jsme nenabídli. Při ztrátě nebo poškození zásilky kontaktujte nás. Vaše nároky nepodmiňujeme tím, zda nám dopravce poskytne náhradu.

Změnu adresy nebo objednávky nám oznamte co nejdříve. Po zahájení expedice nemusí být možné zásilku zastavit nebo přesměrovat. Právo odstoupit od smlouvy tím nezaniká a můžete ho využít i před převzetím.

05Zákonné odstoupení bez udání důvodu

Od kupní smlouvy na fyzické zboží můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. První den lhůty je den následující po převzetí. Pokud jednu objednávku dodáváme po částech, lhůta běží od převzetí posledního zboží nebo části. Zákonná prodloužení lhůty zůstávají zachována.

Odstoupení nám můžete oznámit na podpora@pusttocotenici.cz, jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu sídla nebo prostřednictvím vzorového formuláře níže. Použití formuláře není povinné. K dispozici je také online funkce „Odstoupit od smlouvy“ na této stránce. Po podání bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení s obsahem oznámení, datem a časem jeho odeslání.

Uveďte číslo objednávky nebo jiné údaje umožňující nákup dohledat. Důvod, zákaznický účet, předchozí souhlas podpory ani přidělení čísla vratky nejsou podmínkou odstoupení. Lhůta je dodržena, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.

Odstoupit od smlouvy

06Vrácení knih a náklady na dopravu

Při zákonném odstoupení odešlete knihy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, na níže uvedenou adresu. Lhůtu dodržíte odesláním knih v jejím posledním dni. Pokud jsme nabídli vyzvednutí, domluvíme s Vámi jeho průběh.

Přiložte číslo objednávky nebo jiné rozpoznatelné údaje. Knihy bezpečně zabalte; původní přepravní obal není podmínkou vrácení. Doporučujeme zásilku se sledováním a uschování dokladu o odeslání.

Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez vady nesete Vy, pokud jsme Vás o tom řádně informovali před nákupem a neslíbili bezplatné vrácení. Sklad pro vratky je v zemi: Česko. Cena zpětné přepravy závisí na zvoleném dopravci. Pokud jsme tuto informační povinnost nesplnili nebo slíbili vrácení zdarma, náklady neseme my. U oprávněné reklamace platí článek 10.

07Vrácení plateb

Při odstoupení od celé objednávky vrátíme všechny přijaté platby včetně ceny nejlevnější nabízené standardní dopravy. Příplatek za Vámi zvolený dražší způsob doručení vracet nemusíme. Při částečném vrácení vracíme skutečně zaplacenou cenu vracených produktů podle článku 3. Původní dopravu vrátíme v rozsahu, v němž připadá na vracenou část a nebyla by účtována za ponechané zboží.

Peníze vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Pokud jsme nenabídli vyzvednutí zboží, můžeme počkat do jeho obdržení nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Poté nezačíná běžet nová čtrnáctidenní lhůta.

Použijeme stejný způsob platby, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem, který Vám nezpůsobí další náklady. Za zákonné odstoupení neúčtujeme administrativní, platební ani skladové poplatky. Dopravu původně zdarma ani bezplatné e-knihy dodatečně neúčtujeme. Bezplatné bonusy si můžete ponechat pro osobní použití.

08Prohlédnutí a stav vracených knih

Během zákonné lhůty smíte knihu rozbalit a prohlédnout v rozsahu potřebném k posouzení její povahy a vlastností, obdobně jako v prodejně. Samotné rozbalení nebo prolistování není důvodem k odmítnutí vrácení.

Pokud zacházení nad tento rozsah skutečně sníží hodnotu knihy, například vlastními zápisy, skvrnami či poškozením, můžeme požadovat pouze doloženou a přiměřenou náhradu, kterou dovoluje zákon. Důvod a výpočet vysvětlíme. Náhrada nepřichází v úvahu, pokud jsme nesplnili zákonné poučení o odstoupení. Neplatí automatická procentní srážka. Vady, za které odpovídáme my, nejdou k Vaší tíži.

Tento článek popisuje zákonné odstoupení. Při uplatnění naší 30denní garance podle článku 9 běžné šetrné přečtení nesnižuje vrácení 100 % ceny knihy.

10Vady zboží a reklamace

Knihy musí odpovídat smlouvě i obvyklým požadavkům na jejich kvalitu a použití. Chybějící stránky, poškození, záměnu knihy nebo jinou vadu nám oznamte na podpora@pusttocotenici.cz. Popis a případné fotografie pomohou věc vyřešit, nepředstavují však obecnou podmínku vzniku Vašich práv.

Odpovídáme za vady, které zboží mělo při převzetí a které se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že existovala už při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Zákonná práva nejsou omezena na 30 dnů naší obchodní garance.

Můžete požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu, není-li zvolený způsob nemožný nebo nepřiměřeně nákladný. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat za zákonných podmínek, zejména pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně a včas, vada se opakuje nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit. Neomezujeme ostatní zákonné důvody pro slevu či odstoupení.

O přijetí i vyřízení reklamace Vám vydáme potvrzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Vás o tom nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Poskytněte součinnost potřebnou k posouzení vady. Po marném uplynutí zákonné lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace včetně potřebné zpětné dopravy hradíme my.

11Digitální bonusy a autorská práva

Slíbené bonusové e-knihy zpřístupníme elektronicky prostřednictvím e-mailu z objednávky. Formát, potřebné vybavení a případná omezení přístupu uvádíme před nákupem. Pokud e-mail chybí nebo odkaz nefunguje, kontaktujte nás. Uplynutí technické platnosti odkazu samo o sobě neruší právo na slíbený obsah.

Stažení bezplatného bonusu nebrání vrácení fyzické knihy ani refundaci. Bezplatný bonus zpětně nepovažujeme za samostatně placený produkt. Případný prodej placeného digitálního obsahu vyžaduje vlastní informace a zákonem požadované výslovné souhlasy; tyto podmínky je nenahrazují.

Digitální obsah je určen pro osobní použití včetně uložení na vlastní zařízení. Neoprávněné veřejné šíření a komerční kopírování jsou zakázány. Zákonné výjimky z autorského práva zůstávají zachovány.

12Nepřevzetí zásilky

Pokud je v objednávce nabízena platba na dobírku a zvolíte ji, zavazujete se po uzavření kupní smlouvy objednané zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu. Tím není omezeno Vaše právo od smlouvy odstoupit ani právo odmítnout převzetí z jiného zákonného důvodu.

Pokud si nákup rozmyslíte, oznamte nám odstoupení e-mailem na podpora@pusttocotenici.cz nebo formulářem na této stránce. Můžete tak učinit i před převzetím zásilky. Samotné nevyzvednutí bez jednoznačného oznámení nám zpravidla nestačí k odstoupení od smlouvy.

Jestliže bez platného odstoupení nebo jiného zákonného důvodu nepřevezmete řádně doručované zboží, můžeme požadovat náhradu škody, kterou nám tím způsobíte, jsou-li splněny zákonné podmínky odpovědnosti. Může zahrnovat prokázané a účelně vynaložené náklady na marné odeslání, zpětnou přepravu, obalový materiál a nezbytné zpracování vrácené zásilky ve skladu. Každou položku uplatníme jen v rozsahu, v němž skutečně vznikla v přímé souvislosti s porušením Vaší povinnosti a její náhradu připouští zákon. Stejný náklad neúčtujeme dvakrát.

Požadavek Vám zašleme s rozpisem nákladů a vysvětlením důvodu. Neúčtujeme automatickou smluvní pokutu ani paušální náhradu běžné režie. Náklady vzniklé naší chybou nebo chybou dopravce nejdou k Vaší tíži. Neomezujeme Vaše právo namítat zákonné důvody vylučující odpovědnost.

Při řádném zákonném odstoupení platí články 5 až 8. Za samotné odstoupení neúčtujeme sankci ani poplatek za administrativu či opětovné naskladnění. Sporné náklady za nepřevzetí automaticky neodečítáme od zákonné refundace.

13Stížnosti, spory a rozhodné právo

Stížnost nám můžete zaslat na podpora@pusttocotenici.cz. Odpovíme nejpozději do 14 dnů. Pokud potřebujeme další podklady, vysvětlíme další postup. Tato lhůta neprodlužuje zákonné lhůty pro refundaci ani vyřízení reklamace.

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo s námi, můžete navrhnout mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Informace a formulář najdete na coi.gov.cz/informace-o-adr. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění nároku u nás. Možnost obrátit se na příslušný soud tím není omezena.

Smlouva se řídí českým právem. Tato volba Vás nezbavuje závazné spotřebitelské ochrany země Vašeho obvyklého bydliště, pokud se na nákup vztahuje. Nesjednáváme výlučnou příslušnost českých soudů v rozporu s Vašimi zákonnými právy.

14Osobní údaje a znění podmínek

Zpracování osobních údajů vysvětlují naše samostatné zásady v dokumentu Ochrana osobních údajů. Samotná objednávka není souhlasem s volitelným marketingem ani s nepovinnými sledovacími cookies.

Na objednávku se vztahují podmínky a přísliby platné při uzavření smlouvy. Změny podmínek se nepoužijí zpětně. Znění uvedené na této stránce platí pro smlouvy uzavřené od jeho zveřejnění.